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Le très haut débit, levier incontournable de la transformation numérique
Bouygues

Fibre Entreprise : le réseau n’est que le point de départ !


Technologie : Ça y est, votre entreprise est connectée au très haut débit. Les données circulent plus vite que jamais. Mais quid de la sécurité de ces flux, de leur supervision, de la gestion des classes de service (CoS), de la disponibilité ? La technologie ne se suffit pas à elle-même.

Services et accompagnement dédiés aux entreprises sont primordiaux pour tirer le meilleur de votre accès. La fibre optique est porteuse de promesses. Mais c’est par les services que ces dernières seront concrétisées ! Alors que de plus en plus d’entreprises dépendent du réseau pour accéder à leurs applications dans le cloud ou à leurs serveurs virtuels hébergés dans un datacenter, la fiabilité de l’accès n’est plus simplement une problématique technique mais bien un enjeu business de premier ordre. Pour cette raison, il est essentiel de bien choisir sa fibre. Tous les usages, tous les sites, toutes les applications n’ont pas la même criticité. Si le haut débit d’une connexion FttH (Fiber to the Home) peut répondre à un grand nombre de besoins, il existe des applications qui ne tolèrent pas les fluctuations de débit, des systèmes qui doivent être disponibles en permanence, ou être rétablis au plus vite en cas de problème, et des équipes IT qui ont besoin d’un accompagnement spécifique.

salariés travaillant

Quels critères prendre en compte pour choisir la bonne offre ? Voici où s’arrête le réseau et où commence le Service.

  • La performance
    Offrir un très haut débit est le propre d’une offre fibre. Offrir plus de garanties et d’engagements est le propre d’une offre fibre entreprise. Après un audit de votre environnement, un opérateur comme Bouygues Telecom Entreprises est en mesure de traduire vos besoins applicatifs en besoins en bande passante et de garantir que cette bande passante est bien celle dont vos collaborateurs disposeront en permanence. Et si ces besoins évoluent, il vous sera toujours possible d’augmenter très simplement et très rapidement la capacité dans le temps.

  • La disponibilité  
    Même le débit le plus important du monde ne vous sera d’aucune utilité en cas de panne. Votre opérateur doit être à même d’inscrire des niveaux de service (SLA) et des temps de rétablissement (GTR) garantis dans le contrat mais également de vous proposer des architectures réseaux résilientes. Bouygues Telecom Entreprises peut par exemple mettre en place un routeur 4G de secours ou une seconde fibre optique en parallèle, capables de prendre le relais pour assurer la continuité de la connexion en cas de défaillance temporaire de la liaison principale.

  • La sécurité
    Priorité des priorités pour de nombreux DSI, la sécurité est un élément primordial à prendre en compte au moment de choisir son offre fibre. Deux niveaux de protection sont à examiner : le premier est celui des solutions mises en place en cœur de réseau pour livrer un accès réseau sécurisé ; le second est celui des outils proposés pour sécuriser le réseau interne de l'entreprise. VPN, Firewall, antimalware, antispam, anti-DDOS l'opérateur doit pouvoir offrir une couverture sur-mesure en fonction des besoins de l'organisation, des systèmes déjà en place et des compétences disponibles en interne.

  • La supervision
    L’accès au très haut débit est un atout pour l’entreprise. Mais encore faut-il pouvoir garder la maîtrise de son réseau et s’assurer que ces Mégabits de bande passante sont effectivement consommés par les applications qui en ont vraiment besoin. Pour cela, une expertise telle que celle de Bouygues Telecom Entreprises est précieuse pour aider les entreprises à organiser les différentes classes de services en fonction de la criticité de chaque usage ou application et veiller à ce que les politiques mises en place soient durablement respectées ou pour les faire évoluer afin qu’elles répondent toujours aux besoins.

  • Le support
    Le risque zéro n’existant pas, il est indispensable d’avoir une oreille attentive en cas de pépin. Une oreille, ou plus précisément un bouton ! Innovation portée par Bouygues Telecom Entreprises, le SAV connecté consiste à installer chez le client un bouton relié à un boitier de diagnostic. Si un problème survient, une pression déclenche immédiatement l’envoi d’une alerte accompagnée d’un rapport sur l’état de la connexion réseau. L’équipe support pourra ainsi très rapidement identifier la source de la défaillance et proposer une solution adaptée.

  • Les usages
    La fibre est un moyen et non une fin. Elle porte des services et les apporte à l’entreprise. Le très haut débit libère les nouveaux modes de travail plus collaboratifs. Communication unifiée, partage de documents lourds, visioconférence, autant de scénarios qui mettent à l’épreuve les classiques réseaux DSL. L’opérateur ne se contente donc pas de tirer un câble. Il accompagne l’entreprise dans le déploiement et l’adoption de ces usages pour lui permettre de tirer un maximum de productivité de sa nouvelle connectivité.

 

A l'heure où la transformation digitale est sur toutes les lèvres, le passage à la fibre optique n'est pas qu'un simple update technique pour les entreprises C’est un enjeu de productivité et de compétitivité. Ainsi équipée, elle pourra simplifier sa croissance numérique. Choisir un opérateur fibre, c'est donc choisir un partenaire capable non seulement d'offrir une performance technologique, mais aussi un accompagnement business de proximité.

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